Funnel
Marketing Funnel
마케팅 퍼널
인지부터 구매까지 고객이 이동하는 단계를 깔때기처럼 표현한 모델
DEFINITION
쉽게 이해하기
고객 여정을 인지, 관심, 고려, 전환 등 단계로 나눠 각 단계의 역할과 이탈을 이해하는 프레임입니다.
PRACTICAL TIP
실무에서 이렇게 보세요
모든 고객이 한 방향으로만 움직인다고 가정하지 마세요. 실제 데이터를 바탕으로 채널과 제품에 맞는 단계를 정의해야 합니다.
EXAMPLE
예시
광고 노출 → 사이트 방문 → 장바구니 → 구매 순으로 단계별 전환을 확인합니다.