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MARKETING ENCYCLOPEDIA

마케팅 용어,
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실무에서 자주 사용하는 마케팅 용어를 쉽고 빠르게 찾아보세요.

CRM / 데이터

Cohort

Cohort Analysis

코호트 분석

공통 시점이나 특성을 가진 사용자 집단을 묶어 비교하는 분석

쉽게 이해하기

가입월, 첫 구매일, 유입 캠페인처럼 같은 조건을 가진 고객 그룹의 행동 변화를 시간에 따라 살펴보는 방법입니다.

실무에서 이렇게 보세요

전체 평균 대신 코호트를 보면 신규 고객 품질이 실제로 개선됐는지 확인할 수 있습니다. 그룹 기준과 관찰 기간을 명확히 하세요.

예시

1월 가입자와 2월 가입자의 4주 Retention을 나란히 비교하는 분석입니다.

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