Repeat Purchase Rate
Repeat Purchase Rate
재구매율
구매 고객 중 다시 구매한 고객의 비율
DEFINITION
쉽게 이해하기
일정 기간 내 두 번 이상 구매한 고객이 전체 구매 고객에서 차지하는 비율입니다. 제품 만족과 고객 관계의 지속성을 보여줍니다.
PRACTICAL TIP
실무에서 이렇게 보세요
상품 구매주기가 다른데 같은 기간을 사용하면 왜곡될 수 있습니다. 카테고리에 맞는 관찰 기간과 코호트를 정하세요.
EXAMPLE
예시
구매 고객 1,000명 중 280명이 기간 내 재구매했다면 재구매율은 28%입니다.
FORMULA
계산식
재구매 고객수 ÷ 전체 구매 고객수 × 100